A New Earth
Dan je počeo više manje ustaljenim ritmom. Prvo pregledam što mi je ostalo od jučer, što mi je danas za raditi. Projekat prvi, projekat drugi, pa malo vremena se nađe i za tračanje… moja svakodnevnica.
Uskoro dobivam email kako korisnik već dugo čeka na rješenje jednog od problema, te da se mora nešto pod hitno napraviti. Šaljem email čitavom timu s molbom da se obrati pozornost na problem… ubrzo dolazi odgovor koji mi dan pretvara u pakao.
Prvo je počelo sa nabrojavanjem koliko sam planeta preskočio, ugrozio planetu… uništio svu budućnost malog zeke. Odgovaram na lijep način kako bi štovani kolega vlasnik poslanog emaila trebao svoju energiju okrenuti prema rješavanju problema. No… na moju veliku žalost priča ne prestaje nego ide dalje sa nabrajanjem najnevažnijih stvari na ovoj planeti… te kako bi moj kolega na kraju zaključio… projekat se ne može realizirati zbog toga što im (sada više nije on… nego oni) ja ne omogućujem slobodu rada.
Ono što sigurno još moram naučiti u životu je svakako… kako posao odvojiti od osobnosti, kako uvrede promatrati kao poraz onoga koji uvrede kreira, a ne mene koji uvrede prima.
Eckhart Tolle u svojoj knjizi A new Earth na lijep način opisuje što je to ego, i koliko je ego jak. Navođenje “činjenica” kako bi se problem prikazao u boljem svjetlu su najbolji način da izazovete bjes onoga kojem se obraćate. S druge strane Dale Carnegie u svojoj knizi How To Win Friends & Influece People navodi načine kako ljudi reagiraju na poruke koje nama izgledaju logički i “iskrene” jer se drže činjenica, u stvari kod drugih ljudi daju sliku našeg ega.
Iako sam obje knjige pročitao više puta, nisam uspio iskoristiti priliku i poslušati ono naučeno.
Sutradan sam se probudio sa jednom jasnom idejom. Danas rješavam ono što se danas rješiti mora. Odlučio sam, zanima me samo kritika upućena meni… želim naučiti što sam pogrešno napravio. Prvo sam porazgovarao sa osobom koju smatram dovoljno zrelom da mi otvoreno kaže što misli o tome što mi se desilo, te sa drugom osobom koja nije zrela niti da zaključi što je to ego. Sve u svemu… dobio sam potvrdu onoga u što sam sumnjao. Moja poruka je izazvala negodovanje čovjeka koji se prepoznao u navedenim činjenicama, te sam tom porukom aktivirao njegov ego… koji se kasnije obrušio na mene svom silinom.
Kontaktirao sam dugog kolegu i zamolio ga za pomoč u rješavanju korisničkog problema, te nakon nekog vremena se uključio još jedan kolega. Nakon par sati rada smo uspjeli rješiti problem. Poslali smo obavjest korisniku kako je problem riješen. Naš management te management s korisničke strane su bili oduševljeni tako brzom reakcijom…
No što se desilo sa mojim Mr. Ego kolegom. Istog dana smo se uspjeli sastati, ja sam mu se ispričao ako sam ga bilo čime uvrijedio te mu obećao kako slijedeći put neću upotrbiti email nego osobno doći i zamoliti ga za pomoć. Njegov ego je ostao još uvijek veliki, on će otići kući misleći kako je prošao još jedan dobar dan.
Ja sam naučio kako pobjediti svoj ego i pronašao sam nove kolege koje mi mogu i žele pomoći. Osvojio sam nove bodove u pronalaženju novih lica i novih prjatelja…
Ego ostavljam svom Mr.Ego kolegi, kojem toplo prepuručam ove dvije knjige.
